越過國籍 以親切笑容構築每個早晨-永康二路概念店

「早安! 今天想吃什麼呢?」看到客人走近,站在點餐檯的老闆小蘭,滿臉笑容、熱情地招呼, 讓人也跟著精神了起來。不說可能很難想像, 小蘭經營早餐店至今將近1 8 年。
問起為什麼做了這麼多年,還能保持這樣的活力,小蘭想了想說,可能因為這裡的客人,帶給她很多成就感。來自越南的她, 過去因為語言不通,最初到臺灣時,選擇在工廠裡工作, 但是工廠的薪資低、工時長,也很難存到錢。後來看到住家附近有間早安美芝城在徵人,於是決定到早餐店打工, 喜歡也擅長和人互動的她,發現自己很適合這樣的工作,在業務的介紹下,也決定加盟,開了間自己的早餐店。
在早餐店工作,難免遇到比較性急的客人,但小蘭總是保持笑容、以正向的態度面對每個客人。「我的客人也對我很好啊!」小蘭分享, 曾經有客人一早來買早餐, 原本說等會兒回來拿, 結果回來時,手上拿了杯咖啡和蘋果要給小蘭。「還有客人跟我說, 一個禮拜沒吃我的早餐, 就會非常想念耶。」說起客人的貼心對話,小蘭也笑得開心, 雖然工作難免疲累辛苦, 但是從中得到的滿足感, 卻是在其他工作中從未有過的。
「謝謝大家很體諒服務業的辛苦、耐心等候,感謝的話說不完。」-永康二路概念店老闆
攝影:PJ Wang